O PREENCHIMENTO DO CADASTRO OU O USO DO CARTÃO MULTIFIDELIDADE POR PARTE DO USUÁRIO INDICA QUE ESTE TEM AMPLO CONHECIMENTO E CONCORDA DE MODO PLENO E IRRESTRITO COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DO SISTEMA MULTIFIDELIDADE AQUI ESTABELECIDOS. 

à O Cartão Multifidelidade é de uso pessoal e intransferível (conforme descrito no verso do próprio Cartão). Desta forma, é proibido um lançamento de Cristais vindo de uma compra não realizada pelo titular do Cartão, sendo necessária a presença do mesmo no momento do pagamento da compra.

à O crédito de Cristais poderá ser realizado somente no momento efetivo da compra, juntamente com a apresentação do Cartão Multifidelidade do Usuário, não sendo permitido o crédito posterior, mesmo tendo em mãos a nota fiscal do produto. Também fica proibido o acúmulo de notas fiscais para um futuro crédito de Cristais.

à Caso seja detectada pela Prêmios Para Você um crédito de Cristais realizado de forma indevida, por uma compra não efetivada ou mesmo por falha humana, a Prêmios Para Você se reserva o direito de anular esse saldo de Cristais, sendo o usuário informado via e-mail de tal operação.

à Todo Prêmio trocado é pessoal e intransferível, ficando proibido o resgate do mesmo na Empresa Participante por uma pessoa que não o Usuário do Cartão.

à Todo Prêmio trocado tem um período de validade (data início e data fim) para o seu recebimento e/ou uso, sendo assim em nenhuma hipótese um Prêmio fora do período de validade poderá ser retirado e/ou usado, caso NÃO ocorra o uso do Prêmio no período informado para utilização (sua validade) o Usuário perderá o valor em Cristais (utilizados para a Troca). 

 

à No momento da troca de Cristais por um Prêmio, será apresentado para o Usuário o campo “Forma de Entrega”, podendo ser: Ingresso Eletrônico, Impressão de Carta ou Visualização de Instruções, seguindo o seguinte critério:
            Ingresso Eletrônico: após a troca dos Cristais por um Prêmio, será apresentado ao Usuário um “Ingresso” em forma de imagem, devendo o mesmo ser impresso e apresentado na Empresa Participante juntamente com o Cartão Multifidelidade do Usuário, sendo que a impressão pode ser colorida ou preto e branco. Não será permitido o resgate do Prêmio sem a apresentação do seu ingresso eletrônico.
            Impressão de Carta: após a troca dos Cristais por um Prêmio, será apresentando ao Usuário uma “Carta” para o Usuário imprimir e para apresentar na Empresa Participante, contendo todas as informações necessárias para o recebimento e/ou uso do Prêmio trocado.
            Visualização de Instruções: após a troca dos Cristais por um Prêmio, será apresentado ao Usuário informações para o resgate ou recebimento do Prêmio Trocado.  Nesse caso poderá ser desde a informação de que o Prêmio será enviado via Correios para o endereço cadastrado do Usuário, ou até mesmo a informação de um local onde o Usuário terá que ir para realizar a retirada do Prêmio. Para essa forma de entrega não é necessário a impressão de nenhum arquivo no site, assim para o resgate do Prêmio no local informado será exigido a apresentação do Cartão ou de outro documento de identificação do Usuário.

à Existe restrição na quantidade de troca pelo mesmo Prêmio que um Usuário pode realizar, obedecendo ao seguinte critério: o Prêmio estando com seu valor em Cristais em “liquidação” será permitida somente uma troca por usuário durante o mesmo mês, o Prêmio estando com seu valor real em Cristais poderá ser trocado duas vezes no mesmo mês, sempre dependendo de disponibilidade de estoque na Loja de Prêmios.

à A operação de crédito de Cristais na Empresa Participante pode ser realizada de 03 formas diferentes, sendo: terminal eletrônico (máquina POS), software Multifidelidade ou bloco Multifidelidade, obedecendo aos seguintes critérios:
            Terminal Eletrônico (máquina POS) - Operação ONLINE, com disponibilidade dos Cristais em tempo real na conta virtual dos Usuários. Tal operação irá gerar um comprovante impresso diretamente pelo próprio terminal eletrônico. Tal forma de crédito de Cristais é considerada a padrão do Sistema Multifidelidade, sendo encontrada em maior número nas Empresas Participantes. 
            Software Multifidelidade - Operação onde são digitados o número do Cartão ou CPF do Usuário, juntamente com o valor gasto na Empresa Participante, sendo gerado um número da operação que o Usuário poderá anotar para sua maior segurança. Nessa operação o crédito de Cristais será efetivado na conta virtual do Usuário em até 96 horas.
            Bloco Multifidelidade - Operação manual, onde a Empresa Participante preenche um cupom (contendo três vias: Usuário, Empresa Participante e Prêmios para Você). Ocorrendo o crédito de Cristais em até 96 horas. Na hipótese de erro no preenchimento manual, os Cristais não serão creditados, cabendo ao Usuário acionar via Central de Atendimento o nosso suporte.

à Somente a Empresa Participante possui autoridade para escolher e modificar seu Fator de Conversão (quantos Cristais o Usuário ganhará pela compra realizada, ex.: a cada R$ 1,00 gasto você Ganha 1 Cristal). Caso ocorra uma modificação no fator de conversão de uma Empresa Participante a Prêmios Para Você realizará a divulgação antecipada através dos meios de comunicação do Sistema Multifidelidade.

à A Prêmios Para Você poderá, mediante prévio aviso aos Usuários, através dos meios de comunicação do Sistema Multifidelidade, retirar uma Empresa Participante do Cartão Multifidelidade.